Fora do escopo · 01
Afiação de Facas Industriais
Não cobre facas de cozinha domésticas trazidas avulsas, nem lâminas com trinca visível que comprometa a segurança do corte — nesses casos, a recomendação é a substituição da peça.
Catálogo
Um recorte do que entra e do que fica fora de cada uma das sete frentes de trabalho da oficina, e o caminho que uma peça percorre da triagem até a retirada. Serve para o cliente conferir, antes de enviar a peça, se o pedido está dentro do escopo atendido.
O que fica fora do escopo, serviço por serviço
Cada frente de trabalho tem um limite prático — o equipamento disponível, o estado em que a peça costuma chegar e o tipo de material atendido. Abaixo estão as situações em que a oficina recomenda outra solução em vez de seguir com o pedido.
Fora do escopo · 02
Confecção e Ajuste de Postiços para Estamparia
Não inclui o projeto da matriz em si quando não há desenho ou amostra de referência; o serviço parte de uma especificação já definida pelo cliente.
Fora do escopo · 03
Afiação de Facas e Contra-Facas Rotativas
Não contempla o transporte do conjunto até a oficina nem a desmontagem da máquina onde a faca está instalada.
Fora do escopo · 04
Eletroerosão a Fio
Não é indicada para materiais não condutores; peças em plástico, madeira ou compósito ficam fora deste processo.
Fora do escopo · 05
Fabricação de Conjuntos Montados sob Desenho
Não inclui o desenho técnico quando o cliente não possui um; nesse caso, a fabricação só é orçada após a definição das medidas com um desenhista externo.
Fora do escopo · 06
Usinagem em Torno CNC
Não cobre séries grandes de milhares de unidades — o parque de máquinas atende peça única e pequenas séries, não produção contínua.
Fora do escopo · 07
Recuperação e Manutenção de Matriz
Não recupera matrizes com trinca estrutural no corpo principal; nesse estado, a avaliação costuma apontar para a fabricação de uma peça nova.
Não tem certeza se sua peça está dentro do escopo? Pergunte antes de enviar.
O caminho de uma peça pela oficina
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01
Contato e triagem
A mensagem chega por telefone, e-mail ou formulário; a oficina identifica qual das sete frentes de trabalho se aplica ao pedido.
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02
Recebimento da peça
A peça, o desenho ou a amostra são recebidos na oficina em Guaíba — RS, dentro do horário comercial.
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03
Avaliação técnica
Medição, verificação do desgaste ou da liga do material e definição do processo exato a aplicar.
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04
Confirmação do valor
O valor de referência é ajustado conforme o resultado da avaliação e combinado com o cliente antes de qualquer execução.
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05
Entrada na fila de produção
A peça entra na sequência de trabalho da semana, conforme a ocupação das máquinas na oficina.
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06
Execução
Afiação, usinagem, eletroerosão a fio ou montagem — o processo roda no equipamento correspondente ao serviço escolhido.
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07
Conferência final
A peça é medida novamente e comparada ao desenho ou à amostra original antes de ser liberada.
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08
Retirada e retorno
O cliente retira a peça na oficina; dúvidas sobre o resultado são tratadas por telefone ou e-mail nos dias úteis seguintes.
O tempo total entre o primeiro contato e a retirada varia conforme o serviço e a fila da semana; para os sete serviços do catálogo, a oficina informa um prazo estimado já na confirmação do valor.
Por que registrar essas etapas
Publicar o caminho completo de uma peça ajuda o cliente a entender por que um conjunto montado sob desenho leva mais tempo de produção do que uma simples afiação de faca, e por que a conferência final acontece antes da retirada, não depois dela. Cada etapa listada acima corresponde a um momento real da rotina da oficina, sem atalhos.